Questions fréquemment posées
Découvrez les réponses aux questions les plus posées par nos clients.
Quels types de produits vend Luminova ?
Luminova est spécialisée dans la vente de lumières LED. Nous offrons une variété de produits d'éclairage LED de haute qualité, adaptés à de multiples usages.
Quelles sont les conditions pour bénéficier de la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Qu'entendez-vous par "produits de haute qualité" ?
Chez Luminova, nous nous engageons à fournir uniquement des produits LED durables, efficaces et de la meilleure qualité. Nos produits sont testés pour leur performance et leur longévité.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal, et d'autres méthodes de paiement électronique.
Est-il possible de retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner tout produit dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'il soit dans son état original et non utilisé. Pour plus d'informations sur le processus de retour, veuillez consulter notre politique de retour.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur notre site web.
Luminova propose-t-elle des conseils ou des recommandations sur les produits ?
Oui, notre équipe est toujours prête à vous aider avec des recommandations personnalisées. Contactez nous par e-mail pour des conseils sur nos produits.